Una cronologia essenziale aiuta a mettere in ordine visite, esami, ricoveri e conseguenze, collegando ogni passaggio ai documenti disponibili. Ecco una scheda da usare per preparare il confronto con chi dovrà valutare la vicenda, senza confondere fatti documentati, ricordi e domande ancora aperte.
Aggiornamento: 2026-11-03
Hai la lettera di dimissione, alcuni referti, prescrizioni e messaggi scambiati con i sanitari. Quando provi a raccontare che cosa è successo, però, non ricordi se un esame sia stato fatto prima o dopo la comparsa di un sintomo. Oppure trovi una data che non coincide con il tuo ricordo.
La scheda cronologica serve a ricostruire la sequenza delle cure e a ritrovare il documento che sostiene ciascun passaggio. Non devi usarla per individuare da solo un errore medico: il suo compito è rendere comprensibile il percorso, comprese le informazioni mancanti.
Qui proponiamo uno strumento personale per organizzare il materiale in vista della valutazione di un possibile danno da cure sanitarie. Non è una perizia né un modello di richiesta di risarcimento.
Prima della cronologia, annota poche informazioni che permettano di capire di quale vicenda si tratta:
Aggiungi poi un breve quadro delle condizioni precedenti: il problema per cui erano state cercate le cure, eventuali malattie già note, terapie in corso e limitazioni già presenti. Indica anche i documenti che descrivono questa situazione.
Non occorre raccontare tutta la propria storia sanitaria. Parti da ciò che appare collegato alla vicenda, senza eliminare una condizione precedente soltanto perché temi che possa rendere meno evidente il peggioramento.
Per descrivere l’autonomia prima delle cure, preferisci informazioni concrete: «camminavo senza aiuto e lavoravo a tempo pieno» è più preciso di «stavo bene». Se è un tuo ricordo, dichiaralo come tale.
Puoi copiare questo blocco in un documento oppure trasformarlo nelle colonne di un foglio di calcolo. Compilane uno per ogni evento significativo, dal più lontano al più recente.
Data e, se utile, ora: …
Struttura, reparto o professionista: …
Che cosa è accaduto: Sintomi riferiti, visita, esame, ricovero, intervento, cura prescritta o ricevuta, dimissione, controllo. …
Indicazioni e comunicazioni ricevute: Che cosa è stato spiegato o consigliato, da chi e attraverso quale canale. …
Documento di riferimento: Numero assegnato al documento, nome del file e pagina, se disponibile. …
Informazioni basate sul ricordo: Che cosa ricordi tu o un’altra persona, indicando chi era presente e le eventuali incertezze. …
Che cosa manca o deve essere chiarito: Documento non ancora ottenuto, data incerta, differenza tra due annotazioni, domanda da sottoporre al professionista. …
Usa una voce distinta quando cambia qualcosa di importante. Un ricovero può richiedere più voci: ingresso, intervento, comparsa di un nuovo disturbo, accertamenti successivi e dimissione. Non serve invece trascrivere ogni annotazione della cartella clinica.
Se non conosci il nome di un sanitario, indica il reparto e il ruolo che ricordi. Non attribuire un’attività a una persona soltanto perché il suo nome compare su un altro documento.
Nella voce dedicata all’evento, riporta i fatti con parole semplici. Se un referto contiene una diagnosi che non comprendi, puoi trascrivere il termine senza interpretarlo.
Per esempio, invece di scrivere «hanno ignorato l’infezione», annota: «Ho riferito febbre durante la telefonata; secondo il mio ricordo mi è stato consigliato di attendere il controllo». Collega poi l’eventuale messaggio o altro documento disponibile. La domanda da chiarire sarà come siano stati valutati quei sintomi, non se la tua ricostruzione abbia già dimostrato un errore.
Un ricordo non va presentato come un fatto documentato, ma non va nemmeno cancellato perché manca un riscontro scritto. Tienilo riconoscibile e indica chi può riferirlo.
Se la data è incerta, scrivi «intorno alla metà di settembre» oppure «tra la dimissione e il primo controllo». Non inserire un giorno preciso per completare la scheda. Quando la aggiorni a distanza di tempo, lascia chiaro quando stai annotando quel ricordo.
Se documenti e memoria non coincidono, conserva entrambe le informazioni: «Nel verbale risulta questa data; ricordo invece questo passaggio». La differenza diventa un punto da approfondire.
Accanto a visite ed esami, annota le telefonate, le segnalazioni di nuovi sintomi, le indicazioni sui farmaci e le richieste di controllo. Per un colloquio, specifica chi era presente e che cosa ricordi delle spiegazioni ricevute. Conserva separatamente messaggi, e-mail e materiali informativi.
Inserisci anche i documenti relativi al consenso e colloca, per quanto possibile, i colloqui prima del trattamento a cui si riferiscono. La legge prevede che il consenso informato sia documentato e inserito nella cartella clinica e nel Fascicolo sanitario elettronico; la tua scheda serve a collegare questi documenti alla sequenza dei fatti, non a sostituirli.
Per gli esami, distingui la data dell’esecuzione da quella del referto e, se nota, da quella in cui il risultato ti è stato comunicato. Sono passaggi diversi: registrarli separatamente evita di attribuire a un momento informazioni arrivate soltanto dopo.
Prosegui la cronologia dopo le dimissioni o la fine del trattamento. Annota nuovi accessi al pronto soccorso, ulteriori cure, riabilitazione e controlli, ma anche i cambiamenti nella vita quotidiana.
Scrivi che cosa è cambiato e per quanto tempo: necessità di aiuto per vestirti, difficoltà negli spostamenti, assenza dal lavoro, rinuncia a un’attività abituale. Collega certificati, prescrizioni, ricevute e altri riscontri disponibili.
Per le spese, puoi tenere un elenco separato con data, importo, motivo e documento, richiamandolo nella cronologia. Registrare una spesa non significa che sarà necessariamente rimborsata: serve a non perdere l’informazione.
Evita invece di assegnarti percentuali di invalidità o di concludere che ogni disturbo successivo dipenda dalle cure. La scheda deve permettere di esaminare questi collegamenti, non darli già per accertati.
Assegna a ogni documento un codice semplice, come D01, D02, D03, e usa lo stesso codice nella scheda. Per una cartella clinica di molte pagine, indica anche la pagina interessata, mantenendo comunque disponibile l’intera copia ricevuta.
Conserva gli originali cartacei che possiedi e i file nel formato ricevuto. Se vuoi evidenziare o commentare un passaggio, lavora su una copia; tieni inoltre una copia di sicurezza protetta.
Se manca un documento, annotalo nell’ultimo campo e richiedilo alla struttura. Per la documentazione sanitaria, la legge prevede la consegna di quella disponibile entro sette giorni dalla richiesta dell’avente diritto e delle eventuali integrazioni entro trenta giorni dalla stessa richiesta. Conserva anche la domanda inviata e la prova della presentazione.
Non aspettare però di avere tutto per iniziare. Una prima cronologia, con i vuoti dichiarati, è già utile per capire quali documenti cercare. Quando la consegni al medico legale o all’avvocato, affiancala al materiale raccolto e a poche domande precise: quali passaggi non sono chiari, quali informazioni mancano e quali conseguenze vuoi far valutare.
Aggiornato al 3 novembre 2026.
Dopo una cura andata male, il primo passo non è necessariamente iniziare una causa. Occorre capire che cosa è successo, raccogliere i documenti e verificare se il danno possa dipendere dall’assistenza ricevuta. Da questa valutazione si scelgono i destinatari della richiesta e il percorso più adatto.
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