Un sollecito non è un ordine del giudice, ma non va ignorato. Prima di pagare o contestare, occorre capire quale documento è arrivato, verificare il debito e distinguere la scadenza indicata dal creditore dai termini per difendersi.
Aggiornamento: 2026-10-30
Ti viene chiesto di pagare entro sette giorni una fattura che ritieni sbagliata. Magari hai già saldato, non riconosci il contratto oppure l’importo comprende spese mai concordate. La prima cosa da fare non è scegliere tra pagare subito e ignorare la lettera: è capire se hai ricevuto un semplice sollecito oppure un atto che richiede una difesa formale.
Una contestazione scritta può essere il passo giusto davanti alla richiesta di un creditore o di una società di recupero crediti. Non sostituisce, invece, l’opposizione a un decreto ingiuntivo e non ne ferma i termini.
Qui consideriamo le comuni richieste di pagamento relative a rapporti civili, come acquisti, lavori e prestazioni professionali. Cartelle esattoriali, tributi e multe seguono regole diverse; per i reclami nei servizi regolati occorre verificare anche la disciplina del settore.
Una lettera del creditore, di un avvocato o di una società di recupero crediti resta una richiesta proveniente dalla controparte. Può avere effetti importanti, ma non autorizza da sola un pignoramento: per procedere serve un titolo esecutivo, cioè un documento al quale la legge attribuisce questa possibilità.
Non basta neppure che la comunicazione arrivi tramite PEC o raccomandata per trasformarla in un provvedimento del giudice. Bisogna leggerne il contenuto, compresi gli allegati.
Se trovi un decreto ingiuntivo, un atto di precetto o un altro atto giudiziario, la priorità cambia: fallo esaminare subito, senza aspettare l’esito delle verifiche con il mittente. Conserva il documento completo, la busta, gli avvisi postali oppure il messaggio PEC con le ricevute. Servono anche per ricostruire quando la notificazione si è perfezionata.
Una richiesta può riferirsi a un rapporto realmente esistito e contenere comunque errori. Controlla a quale contratto o ordine si riferisce, quale prestazione viene addebitata, il periodo interessato e quando il pagamento sarebbe scaduto.
Confronta poi la somma richiesta con contratto, preventivo accettato, fatture, eventuali note di credito e pagamenti già eseguiti. Se hai pagato, cerca la ricevuta o la documentazione bancaria che consenta di collegare il versamento proprio a quel debito.
Chi pretende il pagamento deve dimostrare il fondamento del credito; chi sostiene di aver già pagato deve poter documentare il pagamento. Per questo una risposta come «non mi risulta nulla» è meno utile di una contestazione che individua l’errore e allega i riscontri disponibili.
Se scrive una società che non conosci, chiedi anche per conto di chi agisce oppure se afferma di aver acquistato il credito. Prima di versare denaro su nuove coordinate, verifica l’identità del destinatario attraverso recapiti attendibili.
Guarda infine come è composto il totale. Chiedi di separare il debito originario da interessi, penali e spese di recupero, indicando come sono stati calcolati e su quale base vengono richiesti. È un controllo concreto: permette di capire se contesti tutto il debito oppure soltanto alcune voci.
Per un normale sollecito stragiudiziale non esiste un termine generale, uguale per tutti, entro cui rispondere per conservare ogni possibilità di difesa. I sette o dieci giorni indicati dal mittente non sono, soltanto per questo, il termine per proporre un’opposizione giudiziaria.
Non significa però che la lettera sia priva di effetti. Una richiesta scritta può costituire il debitore in mora, cioè formalizzare il ritardo nell’adempimento, e può interrompere la prescrizione. Inoltre, lasciarla senza seguito non impedisce al creditore di rivolgersi al giudice.
È quindi opportuno rispondere tempestivamente con una comunicazione della quale conservare prova, per esempio una PEC o una raccomandata con avviso di ricevimento. Indica la richiesta ricevuta, spiega che cosa contesti e perché, allega i documenti utili e chiedi quelli che mancano.
Se la fattura risulta già saldata, per esempio, puoi indicare data e riferimento del pagamento, allegare la ricevuta e chiedere la rettifica della posizione. Se invece non riconosci il rapporto, dichiaralo e chiedi il contratto e i documenti su cui si fonda la pretesa.
La richiesta di documenti, però, non obbliga da sola il creditore a sospendere le iniziative di recupero. Puoi chiedere una pausa durante le verifiche, ma non considerarla concessa senza una conferma.
Prima di proporre rate o firmare un piano di rientro, chiarisci inoltre se intendi davvero riconoscere il debito. Una promessa di pagamento o un riconoscimento possono rafforzare la posizione del creditore; il riconoscimento può anche interrompere una prescrizione ancora in corso. Non sono semplici modi per prendere tempo.
L’età della fattura non basta per stabilire se il credito è prescritto. Il termine ordinario è di dieci anni, ma esistono termini più brevi, che dipendono dal tipo di credito. Occorre anche individuare da quando il diritto poteva essere fatto valere: non sempre basta guardare la data stampata sul documento.
Bisogna poi ricostruire ciò che è accaduto nel frattempo. Una richiesta di pagamento idonea a costituire in mora può interrompere la prescrizione e far iniziare un nuovo periodo. Per questo vanno cercati anche precedenti solleciti, raccomandate, PEC ed eventuali riconoscimenti del debito.
Se dalla verifica risulta che la prescrizione è maturata, occorre farla valere. Il giudice non può rilevarla d’ufficio se la parte interessata non la oppone. E se arriva un decreto ingiuntivo, aver già scritto al creditore che il debito è prescritto non sostituisce la difesa da proporre contro il decreto.
Il decreto ingiuntivo è un provvedimento con cui il giudice ordina di pagare. Il termine ordinario per proporre opposizione è di quaranta giorni dalla notificazione, ma il giudice può stabilire un termine diverso nei casi previsti dalla legge. Va quindi letto il decreto effettivamente ricevuto.
L’opposizione si propone davanti all’ufficio giudiziario che lo ha emesso. Una PEC al creditore, una telefonata al suo avvocato o una trattativa in corso non la sostituiscono e non fermano automaticamente la scadenza.
Se non viene proposta opposizione nei termini, il decreto può diventare definitivo ed essere utilizzato per l’esecuzione forzata. Esistono rimedi per situazioni particolari, ma non sono una ragione per rinviare la verifica.
Controlla anche se il decreto è dichiarato provvisoriamente esecutivo: significa che il creditore può procedere senza aspettare la fine del termine per opporsi. In questo caso l’opposizione non blocca da sola l’esecuzione; occorre valutare anche una richiesta di sospensione al giudice, che può concederla quando ricorrono gravi motivi.
Il precetto intima di adempiere un obbligo risultante da un titolo esecutivo e avverte che, in mancanza, si procederà all’esecuzione forzata. Di regola assegna almeno dieci giorni per pagare, salvo autorizzazione a procedere prima.
Questi dieci giorni non sono il termine generale per contestare qualsiasi aspetto del precetto. Il rimedio dipende dal problema: contestare il diritto del creditore a procedere è diverso dal denunciare un difetto formale dell’atto. Per le opposizioni relative alla regolarità formale del titolo e del precetto, prima dell’inizio dell’esecuzione, la legge prevede venti giorni dalla relativa notificazione.
Non conviene quindi attendere il pignoramento o limitarsi a ripetere la contestazione già inviata. Il passo utile è consegnare subito a un avvocato il precetto, il titolo richiamato e tutta la corrispondenza precedente: la difesa va scelta in base all’atto ricevuto, non soltanto alle ragioni per cui ritieni di non dovere pagare.
Aggiornato al 30 ottobre 2026.
Per recuperare una somma non pagata bisogna capire che cosa impedisce l’incasso: documenti incompleti, una contestazione o la mancanza di denaro. Sollecito, accordo, causa e pignoramento rispondono a problemi diversi e non sono sempre tappe da percorrere tutte.
Leggi il testo completo →Un sollecito, un decreto ingiuntivo e una contestazione hanno funzioni diverse. Per scegliere il passo utile bisogna capire a che punto si trova il recupero, che cosa viene messo in discussione e quali documenti sostengono le rispettive ragioni.
Leggi il testo completo →Il decreto ingiuntivo può essere utile quando il pagamento è scaduto, la somma è determinata e il credito è sostenuto da prove scritte. Per decidere se procedere, però, bisogna distinguere i documenti sufficienti a ottenere l’ordine del giudice da quelli necessari a difendere la richiesta se il debitore la contesta.
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